【简介】围绕《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》《商务部等12部门关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见》《苏州市国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标纲要》《关于推进苏州市一刻钟便民生活圈建设的实施意见》等文件要求，深入贯彻习近平总书记“推进国家治理体系和治理能力现代化，必须抓好城市治理体系和治理能力现代化。运用大数据、云计算、区块链、人工智能等前沿技术推动城市管理手段、管理模式、管理理念创新，从数字化到智能化再到智慧化，让城市更聪明一些、更智慧一些，是推动城市治理体系和治理能力现代化的必由之路，前景广阔”的重要指示，以及围绕苏州市委书记曹路宝书记调研一刻钟便民生活圈工作时提出的：研究在“苏周到”开发便民服务平台，用“苏周到”集成所有为苏州市民提供本地商业服务的公司，让“苏周到”成为苏州市民的生活服务总入口；苏州构建的“苏周到”结合用户所需，在2020年上线以来不断优化、提升、迭代，截止目前，已开发上线了567个服务事项，汇聚了超2280万用户，逐渐成为了在市民心中具有高知名度、广覆盖度的服务平台。

今年7月，为进一步提升服务质量、优化服务体验、增加使用流量，从用户角度出发，“苏周到”APP进行了全面提档升级，创新推出“政务+生活”“一体两面”新模式，实现政务服务移动端、城市服务聚集端和新闻资讯触达端“三端一体”，通“以平台聚生态，以服务拓市场”的理念，构建政府引导、市场主导、多元参与、全民共享的数智服务生态。

【关键词】数字社会；城市治理；智慧化；便民服务平台；数智服务生态；

【来源】苏州世纪飞越网络信息有限公司

【作者】张洁