【简介】瞄准新型智慧城市建设，全新迭代升级的万物云城市服务业务全域智能运营解决方案进一步凸显了“一体化整合、多场景互联、全链条运营、全生态融合”的智能化服务基因，形成了“流程和作业标准、软硬件产品、数字化运营、供应商整合”四大核心能力模块，真正实现了城市空间多种业务线条的流程化解构和一体化重塑。

针对城市治理中成本高、协调难、手段单一等痛点，该方案为进一步提升城市治理水平，提高公共服务质量提供了可参考的实施路径。一方面运用城市综合治理理念，将市政设施管养、环卫清洁、园林绿化等对分线业务进行梳理解构和流程改造，并通过空间整合，打破“行政区/街道/社区/小区”空间边界，实现劳动力、设施等资源复用，全面颠覆了传统“分散作业”模式“各扫门前雪”的边界局限，实现了市政一体化集约管理；另一方面，全面升级各类硬件设备配套，实现互联互通，打造起云-边-端-人高效协同的全域智能运营平台，并通过植入业务SOP标准的智能工单系统和多场景智能识别网络,构建触达城市作业末端的“神经网络”，快速响应和处置问题事件。全新升级后的一站式空间运营解决方案作为城市“小脑”与统筹决策的城市“大脑”连接，调度城市运转的“手脚”和多元参与主体，形成“线上+线下”运营闭环，让千头万绪的城市管理变得有章可循,形成一张广度与精度井举的城市空间服务网。

【关键词】智慧城市；万物云；智能化；城市治理；公共服务；全域智能运营；

【来源】深圳市万物云城空间运管管理有限公司

【作者】肖九长