【简介】习近平总书记提出，“要运用现代信息技术，推进政务信息联通共用，提高政务服务信息化、智能化、精准化、便利化水平，让群众少跑腿”“要守护好人民群众的每一分‘养老钱’‘保命钱’和每一笔‘救助款’‘慈善款’。”我国拥有全世界最庞大的老年群体，每年社保领取待遇资格认证对老年人来说既是家中要事，也是社会大事，涉及亿万家庭幸福和百姓福祉。随着社会保障制度的不断完善，领取社保待遇和各项惠民政策补助的人员不断增多。但是在待遇领取过程中还存在惠民政策补助发放不精准；资格认证多重管理，群众多门问事、多头“跑腿”、多次认证；行动不便的高龄人员和农村居民没有或不会使用智能设备，资格认证存在“数字鸿沟”。部分人员骗取、冒领社保待遇；基层组织对待遇领取人员开展年度资格认证时间紧、任务重、压力大、成本高等“急难愁盼”问题，影响了社会稳定和惠民政策的实施效果。

亳州市聚焦人民群众急难愁盼问题，坚持问题导向，顺应群众需求，创新开展领取社会保险待遇和惠民政策补助资格认证“无感互认”改革。全国率先探索并实现跨区域、跨层级、跨部门、跨系统数据共享应用新模式。确定数据比对清单和“无感互认”事项目录，编制数据比对工作流程图。统一认证时间、认证方式和结果应用模式，实现系统统一集成、身份统一认证、数据统一汇集、业务联动处置、应用闭环流转。136.67万名群众领取待遇“零跑腿”“无感知”“不打扰”，免申即享、应享尽享。

【关键词】数字政务服务；智慧赋能；市域社会治理；惠民政策；

【来源】亳州市人力资源和社会保障局